Como muchos saben, no soy de los que generalmente cuenta situaciones personales en el blog, pero esto que me pasó esta semana realmente amerita un post.
Comencemos dándoles un preambulo para ponerlos en contexto.
Resulta que hace ya casi un año que nos mudamos a un apartamento que, por ser nuevo el conjunto residencial, no contaba con servicio de TV por cable, razón por la cual decidimos suscribirnos a Directv.
Hasta ahora el servicio ha sido bueno, a excepción de cuando llueve que todos sabemos que la señal cae ipso facto. Pero, como ya está disponible Intercable en la zona, cancelé el último mes de programación y mandé a suspenderlo.
El pasado martes, mientras estaba en la oficina, recibo una llamada de una operadora de Directv
Operadora: Buenos días ¿señor Javier Chaurán?
Yo: Sí, buenos días, ¿con quién tengo el gusto?
Operadora: Le estamos llamando de Directv porque en nuestro sistema hay un reporte de usted quiere retirar el servicio, ¿se podría saber por qué?
Yo: Si, lo que pasa es que yo puse el Directv temporalmente porque cuando me mudé no contaba con el servicio de ninguna operadora, pero ya está disponible Intercable y voy a contratar con ellos.
Operadora: ¿Está usted consciente de que la calidad de imagen y sonido nunca serán igual?
Yo: Ehh si, lo sé, pero es que también voy a contratar con ellos el servicio de Internet.
Operadora:Ahh ok… Bueno, le informo que tiene la opción de poner el sistema en mantenimiento.
Yo: ¿En mantenimiento? ¿Cómo así?
Operadora: Bueno, usted cancela Bs.F 37 mensual, y el contrato le queda vigente hasta que usted decida reactivarlo, eso para que no pierda su suscripción.
Yo: Pero, es que no voy a reactivarlo, y tampoco voy a pagar por algo que no voy a utilizar.
En este punto la operadora cambió el tono alegre y de convencimiento con el que me estaba tratando y se puso como molesta
Operadora: Ah ok. Bueno, si es así entonces pronto lo estaremos llamando para retirar los equipos.
Yo: Ok está bien, muchas gracias, que pase buen día
Operadora: Tu tu tu tuuuuuuuu (el sonido del teléfono)
Esto es algo que siempre critico de los operadores/promotores y todo aquel que intenta, por todos los medios venderte algo. Al ellos hacerte la oferta están que te ponen en el cielo, te tratan de mil amores y todo lo demás. Pero en el justo instante en que rechazas la oferta, ya comienzan los malos tratos, las patadas y pare usted de contar.
A ti, amigo teleoperador/promotor/vendedor insistente, te tengo un mensaje: Jódete!


![[crop] La última luna de febrero 2010 [crop] La última luna de febrero 2010](http://farm3.static.flickr.com/2739/4397111914_12e26909c8_t.jpg)











Jajaja!
De hecho me parece que no fue tan insistente. He experimentado peores.
Bueno, yo soy cliente desde hace 5 años y se a que te refieres. La ultima vez que llame iba a cancelar el servicio, por una sobrefacturacion que me hicieron, pues te cuento que al parecer tienen un departamento que se encarga de endulzarte, asi como hizo esta muchacha ellos te insisten e insisten una y otra vez para que sigas con ellos. Yo si he dejado Directv por la calidad de la imagen, detesto como intercable te cobra ese dineral por una señal pobre. Pude comprobarlo ahora que fui a visitar a mi familia en el Zulia, la mayoria tiene intercable y la señal es mas que peor, unos canales no se veian otros con demasiada lluvia en la imagen, en fin he seguido con el servicio por eso, prefiero unos minutos sin señal por la lluvia que tener una mala imagen permanente. Aparte que tambien me parece full comodo pagar por internet el servicio… De todas maneras es cuestion de gustos, yo por el momento sigo con Directv hasta que llegue otro que ofrezca una calidad de imagen igual o mejor.
Saludos.
Estos panas si jodeen.. jajja! me parece buenisimo aparte si merecia un post.. felicidades por tu blog y bueno.. disfruta tu intercable
ESTOY CON DIRECTV HACE 8 ANIOS Y ES LA MEJOR COMPANIA DE ENTRETENIMIENTO QUE JAMAS HAYA TENIDO. LA VEZ QUE INTENTE CANCELAR EL EMPLEADO MUY AMABLEMENTE ME MEJORO LA OFERTA DE DISH Y ME RECORDO POR QUE ME ACOJI A ELLOS Y LO EXCELENTES QUE SON. SON TENGO QUEJAS PERO SI ESA FUE SU EXPERIENCIA, ENTIENDO QUE FUE LA EXCEPCION A LA REGLA.